Politique de confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur www.stockinbox.fr et dans le cadre de la location de box est STOCKINBOX, EURL (SARL à associé unique) au capital de 112 000 €, immatriculée au RCS d’Angers sous le n° 829 405 075, SIRET 829 405 075 00013, TVA intracommunautaire FR46 829 405 075, dont le siège est situé Route Départementale 59, Lieu-dit Chambourg, Les Rosiers-sur-Loire, 49350 Gennes-Val-de-Loire. STOCKINBOX est représentée par son gérant, Monsieur Nicolas Bloudeau.
Pour toute question relative à vos données : contact@stockinbox.fr ou par courrier à l’adresse du siège.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du Site et de nos services, nous pouvons traiter les données suivantes :

• identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, le cas échéant raison sociale et SIRET ;
• données de compte : identifiant, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), historique des réservations ;
• données contractuelles : site et box loué, formule, dates, option d’assurance, contrat, factures, échéances, codes promotionnels ;
• données de paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne conservons que la référence de la transaction et, le cas échéant, l’empreinte de carte prévue par nos conditions générales ; pour le prélèvement SEPA, le mandat et les coordonnées bancaires sont gérés par notre prestataire de prélèvement ;
• données d’accès aux sites : codes d’accès attribués et historique des passages ;
• photographies du box cadenassé transmises par le Client conformément aux Conditions Générales de Location ;
• images de vidéosurveillance des sites équipés ;
• échanges avec notre service client (e-mails, appels, courriers) ;
• données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies (voir article 7).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des réservations, des contrats de location, de la facturation, des paiements et des accès aux sites – exécution du contrat.
• Recouvrement des impayés et gestion des litiges – intérêt légitime de STOCKINBOX.
• Tenue de la comptabilité et conservation des factures – obligation légale.
• Sécurité des sites (vidéosurveillance, contrôle d’accès) – intérêt légitime de protection des biens et des personnes.
• Réponse à vos demandes de contact et de devis – mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
• Information sur nos offres similaires à celles déjà souscrites – intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Mesure d’audience du Site – votre consentement.

4. Destinataires

Vos données sont destinées au personnel habilité de STOCKINBOX. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de leurs missions, à :

• notre hébergeur (OVH SAS, serveurs situés en France) ;
• nos prestataires de paiement : Monetico (Crédit Mutuel – CIC) pour la carte bancaire et GoCardless pour le prélèvement SEPA ;
• notre prestataire de contrôle d’accès aux sites ;
• l’assureur partenaire lorsque vous souscrivez une option d’assurance ;
• Google (Google Analytics), uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience ;
• notre expert-comptable, et le cas échéant nos conseils, commissaires de justice et autorités habilitées.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation (Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• données des clients : pendant toute la durée de la location, puis 5 ans après sa fin (prescription civile et commerciale) ;
• factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) ;
• données des prospects (demandes de contact sans location) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• images de vidéosurveillance : 30 jours au plus, sauf procédure en cours ;
• historique des accès aux sites : 1 an ;
• cookies de mesure d’audience : 13 mois au plus ; votre choix (acceptation ou refus) est conservé 6 mois.

7. Cookies

Lors de votre visite, les cookies suivants peuvent être déposés :

• Cookies nécessaires (exemptés de consentement) : maintien de votre session et de votre connexion à l’espace client, déroulement de la réservation et du paiement, sécurité des formulaires, mémorisation de votre choix en matière de cookies (cookie « sib_consent »).
• Cookies de mesure d’audience (soumis à votre consentement) : Google Analytics (cookies « _ga » et « _ga_* »), qui nous permettent de connaître la fréquentation du Site et d’en améliorer le contenu.

Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Tout accepter ». Refuser est aussi simple qu’accepter et n’a aucune incidence sur l’accès au Site. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment grâce au lien Gérer les cookies, présent en bas de chaque page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

8. Sécurité

STOCKINBOX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreint aux seules personnes habilitées, paiements traités par des prestataires certifiés.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@stockinbox.fr ou par courrier au siège de STOCKINBOX. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

10. Démarchage téléphonique

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026